• Agrupamento de produtos

  O agrupamento de produtos consiste em exibir as avaliações individuais de cada produto em todos os produtos agrupados, sendo útil principalmente quando sua loja possui cadastros separados para cada cor de um item ou até mesmo diferentes quantidades/tamanhos do mesmo produto. Neste artigo, iremos explicar como estas avaliações serão exibidas em sua loja e como configurar o agrupamento de produtos. Exibição das avaliações agrupadas (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1Alguns leitores

• Link para avaliar

  Para coletar avaliações por outros canais, basta você montar um link no seguinte padrão, para que qualquer ferramenta consiga enviar notificações para que o cliente avalie os produtos na Konfidency. O link deve ser construído da seguinte forma: ​ ​https://www.kfy.app/rate/ CUSTOMER KEY /order?orderId= PEDIDO &email= EMAIL &source= ORIGEM Os parâmetros entre chaves devem ser substituídos conforme tabela abaixo:Poucos leitores

• Envio de notificações via WhatsApp

  Funcionalidade paga ATENÇÃO: essa é uma funcionalidade paga da Konfidency, disponível para utilização mediante o pagamento de R$ 0,20 por solicitação de avaliação enviada. Por que utilizar? O serviço de WhatsApp da Konfidency automatiza a interação com seus clientes na coleta de feedbacks e aumenta o engajamento. Ele permite o envio de mensagens automatizadas solicitando avaliações de produtos ou serviços. Normalmente, com WhatsApp conseguimos uma taxa de conversão 10 vezes supePoucos leitores

• Cupons de desconto

  Konfidency Reviews permite que sejam oferecidos cupons de desconto para os consumidores que realizam avaliações através das notificações por e-mail ou WhatsApp. Como configurar Você deve criar o cupom em sua plataforma de e-commerce, garantindo o mesmo valor ou percentual configurado na Konfidency e a validade. Utilize a opção Configurações Cupons de desconto no Dashboard para configurar os cupons de desconto. Você deverá definir as seguinPoucos leitores

• Tópicos e Atributos de avaliações

  Neste artigo, explicaremos a diferença entre as funcionalidades de tópicos e atributos de avaliações da plataforma Konfidency Reviews. Ambas as funcionalidades servem para coletar avaliações mais completas dos consumidores, mas a diferença principal está no momento e como as duas coisas impactam a coleta de avaliações. As duas também podem ser associadas a categorias de produtos específicas, permitindo que sejam avaliadas características específicas que fazem sentido só para uma ou algumas catPoucos leitores

• Gestão de usuários

  Como dar acesso a plataforma Dentro do dashboard, acesse a aba 'Configurações' e depois clique em 'Usuários'. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/b5yhlscr/1512544571/85318c5d13d20ada5286146b5e59/image.png?expires=1772126100&signature=3d10948beeb633ba8ee5e949e336a0909f9e7aa9044ed55a7bddb8113382217b&req=dSUmFMx6mYRYWPMW1HO4zZ5bSm7mLDH0S%2FtsTKXcHmkPy%2B%2BXjQnbzZpGd4Poucos leitores