Cupons de desconto
Konfidency Reviews permite que sejam oferecidos cupons de desconto para os consumidores que realizam avaliações através das notificações por e-mail ou WhatsApp.
Como configurar
Você deve criar o cupom em sua plataforma de e-commerce, garantindo o mesmo valor ou percentual configurado na Konfidency e a validade.
Utilize a opção Configurações > Cupons de desconto no Dashboard para configurar os cupons de desconto.
Você deverá definir as seguintes configurações ao criar a campanha:
- Nome da campanha: um nome interno para identificar a campanha (não visível para o consumidor)
- Tipo de desconto: define se o cupom é percentual ou um valor absoluto
- Desconto: define o percentual de desconto ou o valor. Em caso de cupom absoluto, é importante incluir a moeda, exemplo: R$ 10
- Código do cupom: promocode do cupom de desconto, ou seja, o código que o consumidor deve utilizar para ativar o desconto
- Duração da campanha: período onde o cupom será exibido ao consumidor após a avaliação
- Validade do cupom: validade mínima, em dias, que o cupom ficará disponível para uso após a avaliação
É necessário que a validade do cupom na plataforma de e-commerce seja, no mínimo, igual ao prazo final da duração da campanha mais a quantidade de dias de validade acima
Nas avaliações por e-mail
É necessário alterar o template de e-mail através do Dashboard para destacar o benefício para o consumidor, nenhuma alteração é feita automaticamente no e-mail. É recomendável que tanto o assunto quanto o corpo do e-mail reflitam o benefício.
O consumidor visualiza o cupom de desconto logo após avaliar pelo menos um produto, diretamente na interface de coleta de avaliações.
Exemplo:
Nas avaliações por WhatsApp
Após a mensagem inicial, a Konfidency envia uma segunda mensagem contendo o texto como o exemplo a seguir:
Escreva sua avaliação e ganhe um cupom de 50% OFF para sua próxima compra!
Após concluir o fluxo de avaliação, o consumidor recebe uma mensagem como o exemplo abaixo:
Para ganhar 50% de desconto em sua próxima compra, utilize o cupom:
CUPOM10
O cupom é válido por 7 dias
Atualizado em: 26/02/2026