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# Cupons de desconto

Konfidency Reviews permite que sejam oferecidos cupons de desconto para os consumidores que realizam avaliações através das notificações por e-mail ou WhatsApp.

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## Como configurar

Você deve criar o cupom em sua plataforma de e-commerce, garantindo o mesmo valor ou percentual configurado na Konfidency e a validade.

Utilize a opção Configurações > Cupons de desconto no [Dashboard](https://dashboard.konfidency.com.br) para configurar os cupons de desconto.

### Você deverá definir as seguintes configurações ao criar a campanha:

* Nome da campanha: um nome interno para identificar a campanha (não visível para o consumidor)
* Tipo de desconto: define se o cupom é percentual ou um valor absoluto
* Desconto: define o percentual de desconto ou o valor. Em caso de cupom absoluto, é importante incluir a moeda, exemplo: R$ 10
* Código do cupom: promocode do cupom de desconto, ou seja, o código que o consumidor deve utilizar para ativar o desconto
* Duração da campanha: período onde o cupom será exibido ao consumidor após a avaliação
* Validade do cupom: validade mínima, em dias, que o cupom ficará disponível para uso após a avaliação

É necessário que a validade do cupom na plataforma de e-commerce seja, no mínimo, igual ao prazo final da duração da campanha mais a quantidade de dias de validade acima

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## Nas avaliações por e-mail

É necessário alterar o template de e-mail através do Dashboard para destacar o benefício para o consumidor, nenhuma alteração é feita automaticamente no e-mail. É recomendável que tanto o assunto quanto o corpo do e-mail reflitam o benefício.

O consumidor visualiza o cupom de desconto logo após avaliar pelo menos um produto, diretamente na interface de coleta de avaliações.

**Exemplo:**

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/c/2/ffc22101d360c000/a6f9e687-6d9d-4088-8054-589cda_xpacgl.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/b5yhlscr/1577602688/4af506a6feec577cc4fe703d5cc5/www_kfy_app_rate_konfidency_teste-victor-bot_sku_EB2201%28iPhone+14+Pro+Max%29.png?expires=1772126100&signature=f6bdcbf48f087d3dabba2a9c3098b390856d751df1247d40df0508b3ab0435fd&req=dSUgEc9%2Bn4dXUfMW1HO4zY5FXzny1lgvuZ4JnyY9PsadImrvaj06tEPmTefx%0Avd6BJHgsP%2FYa3SrCTwk%3D%0A)

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## Nas avaliações por WhatsApp

Após a mensagem inicial, a Konfidency envia uma segunda mensagem contendo o texto como o exemplo a seguir:

Escreva sua avaliação e ganhe um **cupom de 50% OFF** para sua próxima compra!

Após concluir o fluxo de avaliação, o consumidor recebe uma mensagem como o exemplo abaixo:

Para ganhar 50% de desconto em sua próxima compra, utilize o cupom:  
​  
​**CUPOM10**

O cupom é válido por 7 dias