> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.konfidency.cx/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Compartilhamento de Avaliações (Syndication) > Recurso para distribuir avaliações entre operações relacionadas e acelerar a construção de prova social em diferentes lojas, marcas ou países. ## Visão geral O Compartilhamento de Avaliações, também chamado de **Syndication**, é o recurso que permite enviar avaliações de uma loja de origem para uma loja de destino. O objetivo é aproveitar uma base de avaliações já consolidada em uma operação mais madura para fortalecer a confiança em outras operações relacionadas. Esse recurso é especialmente útil em cenários com múltiplas lojas, múltiplos países ou catálogos equivalentes em contas diferentes. ## Requisitos para uso Para utilizar o recurso, a operação deve contar com: * uma **loja de origem**, responsável por disponibilizar as avaliações * uma **loja de destino**, responsável por receber as avaliações * produtos equivalentes entre as duas operações * identificadores compatíveis entre os catálogos ou revisão manual de mapeamento quando necessário * regras de compartilhamento definidas para a configuração ativa Cada configuração de compartilhamento é criada entre uma origem e um destino. ## Como funciona O recurso segue um fluxo estruturado de compartilhamento entre contas relacionadas. ### 1. Configuração da origem e do destino O compartilhamento é configurado entre duas contas: * **origem**, que fornece as avaliações * **destino**, que recebe as avaliações Cada configuração opera em um único sentido. Quando a operação precisa compartilhar avaliações nos dois sentidos, são criadas configurações separadas. ### 2. Associação entre produtos Antes da distribuição, o sistema identifica qual produto da loja de destino corresponde ao produto da loja de origem. Essa associação pode acontecer automaticamente com base em identificadores compatíveis, como: * ID do produto * GTIN * EAN Quando a associação não ocorre automaticamente, o item permanece em pendência para mapeamento manual. ### 3. Tradução do conteúdo Quando o compartilhamento acontece entre lojas com idiomas diferentes, a avaliação é traduzida antes da distribuição. A tradução considera o idioma da operação de destino e suas variações regionais. ### 4. Aplicação das regras de elegibilidade Após a associação entre produtos, o sistema verifica se a avaliação atende aos critérios definidos para a configuração. Entre os critérios disponíveis estão: * nota mínima * texto mínimo * idade mínima da avaliação Somente avaliações elegíveis seguem para distribuição. ### 5. Distribuição para a loja de destino Depois de cumprir as etapas anteriores, a avaliação é enviada para a loja de destino e passa a compor a base de avaliações do produto correspondente. ## Status do processo Durante o fluxo, as avaliações podem ser acompanhadas pelos seguintes status: * **Pendente de mapeamento**: o produto ainda não foi associado entre origem e destino * **Pendente de tradução**: a avaliação aguarda tradução antes da distribuição * **Pendente de distribuição**: a avaliação já está apta e aguarda envio * **Distribuído**: a avaliação já foi enviada para a loja de destino Esses status ajudam a acompanhar o andamento do processo e identificar casos que exigem ação manual. ## Regras de compartilhamento Cada configuração permite controlar quais avaliações serão distribuídas. ### Critérios disponíveis * **Nota mínima**: define a menor nota permitida para compartilhamento * **Texto mínimo**: define a quantidade mínima de caracteres exigida * **Idade mínima**: define quantos dias a avaliação deve ter para se tornar elegível A regra de idade mínima ajuda a controlar o momento em que a avaliação passa a ser distribuída e apoia estratégias de publicação entre operações com o mesmo idioma. ## Mapeamento manual Quando um produto não é associado automaticamente, ele permanece na fila de pendências para revisão manual. Nesse caso, a operação pode: 1. localizar o produto correspondente na loja de destino 2. confirmar a associação correta 3. salvar o vínculo entre os produtos Após o mapeamento, as avaliações relacionadas seguem o fluxo normal do compartilhamento. ## Mapeamento em massa por CSV Para operações com maior volume de catálogo, o recurso também suporta mapeamento em massa por **CSV**. Esse processo é indicado para acelerar a associação entre produtos equivalentes quando o volume de itens inviabiliza o ajuste manual individual. ## Onde acompanhar o recurso O acompanhamento do recurso é feito na área de **Compartilhamento** dentro do ambiente de avaliações de produto. Nessa visão, é possível: * acompanhar os volumes por status * identificar itens pendentes de mapeamento * revisar o andamento das distribuições * atuar em itens que exigem associação manual ## Quando o recurso é recomendado O Compartilhamento de Avaliações é recomendado para operações que: * atuam em mais de um país * possuem lojas relacionadas com catálogo igual ou equivalente * desejam acelerar a construção de prova social em novas operações * querem ampliar o aproveitamento de uma base já consolidada de avaliações ## Benefícios do recurso Entre os principais benefícios do recurso estão: * fortalecimento mais rápido da prova social * melhor aproveitamento da base de avaliações já existente * ganho de escala entre operações relacionadas * aceleração da maturidade de avaliações em novos mercados * experiência mais consistente entre diferentes frentes da marca ## Perguntas frequentes ### O compartilhamento acontece entre quais tipos de conta? O recurso funciona entre uma loja de origem e uma loja de destino previamente configuradas para compartilhamento. ### O compartilhamento é bidirecional? Cada configuração opera em um único sentido. Quando necessário, o compartilhamento pode ser configurado separadamente em ambos os sentidos. ### O que acontece quando o produto não é identificado automaticamente? O item permanece em **pendência de mapeamento** para que a associação seja feita manualmente. ### O recurso funciona entre lojas com idiomas diferentes? Sim. Quando a operação envolve idiomas diferentes, a avaliação passa por tradução antes da distribuição. ### Quais critérios definem se uma avaliação pode ser compartilhada? A elegibilidade pode considerar nota mínima, texto mínimo e idade mínima da avaliação. ### É possível acelerar o mapeamento de muitos produtos? Sim. O recurso suporta mapeamento em massa por CSV para operações com grande volume de itens. ## Resultado esperado Com o Compartilhamento de Avaliações, a operação reduz o tempo necessário para consolidar confiança em novas lojas e amplia o valor da base de avaliações já construída em outras frentes do negócio.